Hingga hari ini masyarakat Indonesia masih menghadapi situasi yang menantang, hidup di tengah pandemi Covid-19. Terpaan pandemi selama dua tahun terakhir, berimbas pada berbagai sektor kehidupan. Ada satu fakta menarik, pandemi global Covid-19 justru membuat kesadaran masyarakat tentang kesehatan meningkat, termasuk kebutuhan akan asuransi. Di akhir tahun 2020, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatatkan sebuah rekor baru. Premi asuransi kesehatan di Indonesia tumbuh sebesar 13,2% secara tahunan. Merespon tantangan pandemi, industri asuransi menggunakan media baru sebagai alat komunikasi sekaligus solusi, untuk mempermudah masyarakat mengakses produk asuransi. Apalagi asuransi saat ini menjadi kebutuhan fundamental. Penggunaan media baru misalnya aplikasi, situs atau website, dan media sosial, sangat membantu proses sosialisasi informasi produk-produk asuransi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana fenomena hadirnya insurtech di Indonesia berkontribusi pada peningkatan penetrasi asuransi di masa pandemi, melalui media baru. Pendekatan deskriptif kualitatif digunakan untuk memberikan gambaran utuh dan komprehensif terkait fenomena masifnya penggunaan media baru di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini merekomendasikan dengan lugas bahwa industri asuransi dituntut mampu beradaptasi melalui integrasi teknologi. Penggunaan media baru membantu proses sosialisasi program asuransi dan membuat masyarakat lebih mudah dan cepat mengakses produk asuransi. Kemudahan yang dihadirkan lewat penggunaan media baru inilah yang terbukti bisa meningkatkan penetrasi asuransi di Indonesia.

Kata Kunci: Media Baru, Sosialisasi, Program Asuransi, Pandemi Covid-19