Pemanfaatan media baru ini juga dilakukan oleh perusahaan maupun pedagang yang sudah mulai memahami internet untuk menyesuaikan perubahan pola pemasaran yang terus bergerak maju dengan menggunakan teknologi. Pemanfaatan teknologi menghasilkan Electronic Word of Mouth E-WOM merupakan digitalisasi dari WOM tradisional. WOM disampaikan secara langsung dari satu pihak ke pihak lain sedangkan penyampaian E-WOM membutuhkan media perantara yaitu melalui media elektronik. Penelitian ini untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran batik Marunda E-Wom Batik Marunda di Era Pandemi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian Batik Marunda menerapkan komunikasi dengan pesan interaktif dengan membuka saran dan kritik kepada target marketnya, sehingga menjadikan
konsumennya merasa nyaman dan tentunya terikat dalam pembuatan batik Marunda, dengan strategi menarik konsumen dengan tujuan pembelian, strategi mendorong untuk mempengaruhi pasar dan media pembelian yang memfokuskan pesan kepada produk dan servis yang ditawarkan, dan strategi profil sebagai bentuk brand image. Batik Marunda memberikan Informasi di media sosial menghasilkan eWOM, banyak orang yang akan memberikan ulasan positif dan negatif yang akan membangun kepercayaan bagi calon konsumen untuk membeli produk batik Marunda, informasi di media sosial diantaranya kepedulian terhadap masyarakat kawasan padat, mengekspresikan pengalaman positif, membuat banyak motif batik, frekuensi kunjungan konsumen pada opinion platform yang berkomentar positif, membuka saran dan kritik dari konsumen, mempunyai komunitas online.

Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Electronic Word Of Mouth, 32 Buku (2002-2019)