Marketing Komunikasi merupakan bagian yang bertanggung jawab atas keterbukaan informasi dari PT. Allianz Indonesia kepada khalayak dalam melakukan perubahan sehingga informasi yang disampaikan bisa menjadi lebih efektif dan efisien. Tim Marketing Komunikasi di PT. Allianz Indonesia ditugaskan untuk mengelola media sosial agar informasi- informasi yang berkaitan dengan perusahaan khususnya mengenai edukasi dan produk asuransi dapat tersampaikan dengan baik kepada khalayak. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui proses penyebaran informasi yang terjadi dan penggunaan Indikator Media Sosial yang diterapkan pada Instagram perusahaan PT. Allianz Indonesia. Penelitian ini menggunakan teori Komunikasi, teori Marketing Komunikasi, teori Penyebaran Informasi, teori Media Sosial, dan teori Instagram. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah Divisi Perusahaan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi wawancara dan observasi non - partisipan. Instrumen dalam penelitian ini adalah peneliti itu sendiri karena peneliti yang menjadi perencana, pelaksana pengumpulan data, analisis, penafsiran data, dan melaporkan hasil penelitian ini. Adapun instrumen pendukung pada penelitian ini antara lain seperti smartphone, alat tulis serta pedoman wawancara yang berasal dari konsep. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa PT. Allianz Indonesia menggunakan
Instagram untuk mendapatkan feedback dari khalayak. PT. Allianz Indonesia memiliki peran penting dalam membangun hubungan yang baik dengan khalayak dan cara yang digunakan PT. Allianz Indonesia secara aktif merespon pertanyaan yang dilontarkan khalayak kepada akun Instagram PT. Allianz Indonesia.

Kata Kunci: Penyebaran Informasi, Marketing Komunikasi, Media Sosial, Instagram
Daftar Pustaka: 19 Buku (1996-2018), 1 Makalah (2020), 1 Skripsi (2020)