Aktivitas komunikasi merupakan prediktor yang tepat antara motivasi kerja dan produktivitas kerja dalam berbagai organisasi. Salah satu bentuk komunikasi yang dapat
dilakukan oleh perusahaan kepada karyawannya adalah lewat bentuk-bentuk kegiatan employee relations. Employee relations kerap kali digunakan oleh perusahaan sebagai solusi untuk mencairkan suasana yang tegang, membosankan dan kepenatan dalam lingkungan pekerjaan. Peneliti tertarik melakukan penelitian di PT Bank DKI, karena PT Bank DKI merupakan salah satu perusahaan yang tidak memiliki divisi humas, namun mempunyai dan menjalankan kegiatan kehumasan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana faktor-faktor eksternal dapat meningkatkan kinerja karyawan setelah kegiatan employee relations di PT Bank DKI Cabang Kebayoran Baru. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metodologi kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi terstruktur dengan key informan dan informan, observasi non partisipan dan dokumentasi. Dasar peneliti melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana strategi employee relations PT. Bank DKI Cabang Kebayoran Baru dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program employee relations PT Bank DKI Cabang Kebayoran Baru dilakukan dalam bentuk special event yang dilakukan satu kali dalam setiap tahunnya, kegiatan dilakukan dalam bentuk employee gathering. Program employee gathering yang dilakukan oleh PT Bank DKI Cabang Kebayoran Baru bertujuan untuk menjaga hubungan komunikasi dan meningkatkan kinerja karyawan. Dengan adanya kegiatan employee gathering faktor eksternal yang mempengaruhi kinerja karyawan dapat teratasi. Program employee gatheringPT Bank DKI Cabang Kebayoran Baru dapat dikatakan berhasil dalam mencapai tujuannya yaitu meningkatkan kinerja karyawan. Setelah program employee relations terlaksana banyak perubahan pada karyawan mulai dari pekerjaan dan target yang diselesaikan tepat waktu.

Kata kunci : komunikasi, employee gathering, kinerja karyawan
Daftar pustaka : (37) (2005-2022)