Industri e-commerce di Indonesia berkembang pesat dengan berbagai merek bermunculan. Latar belakang penelitian ini adalah fenomena merek Shopee pada tahun 2021 pada kuartal ke-3 menduduki peringkat kedua sebagai merek yang paling banyak dikunjungi akan tetapi pada kuartal ke-4 menduduki peringkat pertama sebagai merek yang paling banyak digunakan. Peneliti ingin mengetahui mengapa fenomena tersebut terjadi dan faktor apa saja yang paling mendominasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuii pengaruh emotional brand attachment terhadap customer satisfaction pada pengguna merek Shopee. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi yang dipilih dalam penelitian ini adalah pemilik akun Shopee dengan pemilihan sampel menggunakan purposive sampling sebanyak 110 sampel konsumen yang pernah berbelanja di Shopee. Proses analisis data dilakukan dengan menggunakan uji validitas Kaiser Meyer Olkin Measure of Sampling & Bartlett's Test of Sphericity, Component Matrix dan Corrected item-total correlation. Uji realibilitas dengan Cronbach;s Alpha. Uji regresi linear sederhana, uji koefisiensi eterminasi (R2) dan disertaui uji hipotesis T (T test). Pengolahan data menggunakan SPSS versi 28.0.1.1 (14) menunjukan bahwa hasil penelitian nilai thitung 13.837>ttabel 1,98217. Nilai signifikansi