Terjadinya pandemic COVID-19 membuat persaingan brand-brand - produk masker menjadi sangat ketat. Skrineer merupakan brand produk masker yang sudah 17 tahun hadir di Indonesia. Tujuan penelitian ini adalah (1) mengidentifikasi penerapan model Customer Based Brand Equity (CBBE), (2) mendapatkan gambaran mengenai masker Skrineer yang mengacu pada sisi stages of brand development dan branding objectives at each stages, (3) memperoleh penilaian mengenai masker Skrineer berdasarkan sudut pandang brand development dan branding objectives at each stages. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini adalah brand masker Skrineer sudah menerapkan Customer Based Brand Equity (CBBE) yang terdiri atas enam buildings block yaitu (1) Salience, Brand identity dari Skrineer telah terbentuk sejak sebelum pandemic, masker 1 ply adalah produk masker yang menjadi andalan dari Skrineer sebagai masker berkendara karena dapat menyaring partikel , (2) Performance, Masker Skrineer dapat memfiltrasi bakteri dan virus hingga 99% dan sudah mendapatkan serifikasi dari Laboratorium Nelson Amerika, (3) Imagery, Skrineer merupakan brand masker yang stylish dan memiliki kualitas yang baik, (4) Judgements, Skrineer merupakan brand masker yang bertanggung jawab pada setiap produknya. Skrineer sangat menerima kritik dan saran dari masyarakat, sehingga dapat terus memperbaiki kualitas produknya, (5) Feelings, Skrineer dapat membuat konsumen merasa nyaman dan aman saat menggunakan Skrineer, (6) Resonance, Hubungan yang dibangun oleh Skrineer dengan konsumennya dapat dikatakan sangatlah baik dan cukup intensif.



Kata kunci: customer based brand equity, salience, performance, imagery,
judgments, feeling, resonance