Pandemi Covid-19 menyebabkan begitu banyak pembatasan dalam kegiatan kerja perusahaan. Walaupun begitu, perusahaan harus tetap relevan di mata publik eksternalnya untuk menunjang kegiatan bisnis perusahaan. Pada masa pandemi Covid-19, perusahaan diharapkan dapat berbuat lebih banyak untuk publik eksternalnya dalam membantu menangani suatu masalah, ataupun dalam menunjukkan kepeduliannya. Respon yang baik terkait kebutuhan tersebut akan sangat membantu perusahaan untuk tetap relevan di mata publik eksternalnya, salah satunya melalui upaya public relations yang dilakukan Perusahaan ‘X’ dengan menyelenggarakan webinar seputar vaksinasi & adaptasi Covid-19. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana proses public relations dalam penyelenggaraan special events melalui webinar vaksinasi & adaptasi Covid-19 di Perusahaan ‘X’, merujuk pada teori proses public relations (4 steps of PR) yang terdiri dari fact finding, planning, communication dan evaluation. Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif, dengan metode deskriptif, serta teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, tahap fact finding dilakukan dengan melakukan pencarian fakta melalui penelusuran berita di internet, dilanjutkan dengan pencarian dan konfirmasi fakta di lapangan melalui tim Community Development Perusahaan ‘X’, diakhiri dengan pencarian dan konfirmasi fakta dengan dinas kesehatan setempat. Tahap planning diawali penyusunan Kerangka Acuan Kegiatan (KAK) meliputi penentuan topik dan tujuan, audiens dan narasumber, waktu pelaksanaan, serta rancangan program. Setelah itu, dilanjutkan dengan pengajuan realokasi anggaran ke SKK Migas, serta pembayaran tagihan ke EO yang bekerja sama. Pada tahap communication, webinar dilaksanakan menggunakan platform Zoom dan livestreaming Youtube, pada Rabu, 25 Agustus 2021 pukul 09:00-12:00 WIB. Webinar menghadirkan dua narasumber yang kompeten dalam bidangnya dan relevan dengan topik yang diangkat. Pada tahap evaluation, narasumber mengungkapkan bahwa webinar tersebut mendapat feedback yang positif dari seluruh audiens, melalui kuesioner yang disebarkan melalui tautan google form. Namun, data evaluasi yang terkumpul tidak mampu menghasilkan kesimpulan yang terukur terkait sejauh mana tujuan program webinar telah tercapai. Di sisi lain, tujuan program yang telah disusun di awal kurang mencakup seluruh aspek yang diangkat pada topik webinar.

Kata Kunci : Komunikasi, Public Relations, Proses Public Relations, 4 Steps of PR, Special Events, Webinar.
Jumlah Literatur : 33 buku, 4 skripsi, 8 jurnal, 2 laporan, 4 artikel website