Penerapan Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Personal Selling Pada Produk NSIP (Nobu Savings And Investment Plan) di Bank National Nobu KCP Jakarta Thamrin
Penelitian ini membahas mengenai bagimana penerapan Personal Selling oleh Bank National Nobu KCP Jakarta Thamrin pada produk NSIP (Nobu Savings and Investment Plan). Permasalahan yang diambil adalah bagaimana langkah-langkah dalam menerapkan Personal Selling, berlandaskan dengan Teori Kotler dan Amstrong (2016:673) yang mengenalkan 7 (tujuh) langkah personal selling dalam bekerja. Diantaranya yaitu sebagai berikut: (1) prospecting yakni memilih calon nasabah, (2) preapproach yakni mempelajari calon pelanggan, (3) approach yakni pendekatan, (4) presentation yakni menceritakan produk, (5) handling objection yakni menangani keberatan atau keraguan pelanggan, (6) closing yakni penutup penjualan, dan (7) Follow Up yakni tindak lanjut penjualan. Penelitisn ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dan jenis penelitian lapangan. Teknik yang digunakan adalah wawancara dan Observasi. Metode analisis yang digunakan adalah induktif. Validasi data dalam penelitian kualitatif ini dilakukan melalui teknik trianggulasi. Hasil penelitian yang didapatkan adalah berupa langkah strategi Personal Selling yang dilakukan oleh Bank National Nobu KCP Jakarta Thamrin yaitu adalah dengan melakukan persiapan internal terlebih dahulu guna meningkatkan Product Knowledge para tenaga penjual, kemudian dilanjut dengan tahap pemilihan calon nasabah, perencanaan pendekatan dengan nasabah, melakukan pendekatan nasabah, melaksanakan presentasi produk, mengatasi keberatan nasabah terhadap produk, melakukan tindak lanjut penjualan guna memaksimalkan angka penjualan, melakukan penutupan penjualan dan tetap melaksanakan kelanjutan hubungan komunikasi yang baik dengan nasabah apapun hasil penjualan yang akan diterima.
Kata Kunci: Personal Selling, Prospecting, PreApproach, Approach, Presentation, Handling objections, Closing.
Kata Kunci: Personal Selling, Prospecting, PreApproach, Approach, Presentation, Handling objections, Closing.
Alessandra Maudy Andjani Abadi - Personal Name
118106133 - Alessandra Maudy Andjani Abadi
Skripsi PIK
Indonesia
Universitas Paramadina
2022
Jakarta
LOADING LIST...
LOADING LIST...