Latar belakang: Komunikasi pemasaran menggunakan media sosial saat ini menjadi hal yang masif untuk dilakukan para praktisi pemasar. Selain karena perkembangan zaman, penggunaan media sosial sebagai media promosi untuk komunikasi pemasaran dinilai efektif dan efisien. Seperti yang dilakukan Bittersweet by Najla yang menggunakan instagram @bittersweet_by_najla sebagai media promosinya yang sudah diikuti oleh 1.600.000 pengguna instagram terhitung hingga September 2021. Tujuan penelitian: Untuk mengetahui seberapa besar tingkat efektivitas komunikasi pemasaran Bittersweet by Najla di media sosial instagram. Metode penelitian: Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif deskriptif, untuk melihat tingkat efektivitas komunikasi pemasaran Bittersweet by Najla di instagram. Teknik pengambilan data dilakukan dengan metode survey yang disebarkan ke 100 sampel responden dari populasi pengikut instagram Bittersweet by Najla. Hasil penelitian: Menunjukkan tingkat efektivitas komunikasi pemasaran Bittersweet by Najla di instagram sangat efektif, dengan persentase yang ditunjukkan pada dimensi efek kognitif sebanyak 94%, dimensi efek afektif 95%, dan dimensi efek konatif 89%. Kesimpulan: Efektivitas komunikasi pemasaran Bittersweet by Najla dinyatakan sangat efektif dapat dibuktikan dengan ketiga dimensi yang menjadi fokus penelitian, pada efek kognitif mendapatkan persentase sebanyak 94%, dimensi afektif 95% dan dimensi konatif
sebanyak 89%.

Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Efek Pesan Komunikasi, Media Sosial, Instagram.
Jumlah Literatur: 23 buku (2000 – 2019) dan 4 situs website.