Perubahan terjadi akibat dampak virus Corona pada berbagai bidang termasuk finansial para individu dan strategi pemasaran yang dilakukan badan organisasi maupun perusahaan. Pandemi ini menyebabkan banyaknya perusahaan yang merubah strategi komunikasi pemasaran yang digunakan. Hal tersebut karena menyesuaikan dengan protokol yang perlu dipatuhi ketika pandemi. Beberapa aturan baru membuat sulitnya strategi komunikasi pemasaran yang biasa dilakukan secara tatap muka karena peraturan pembatasan dan menjaga jarak satu dengan lainnnya. Beranjak dari permasalahan tersebut, PT Pegadaian berkolaborasi dengan Big Alpha untuk memberikanwebinar sebagai pengganti strategi komunikasi pemasaran yang biasanya dilakukan dengan seminar tatapmuka. PT Pegadaian tetap melakukan strategi pemasaran berupaedukasi terkait investasi dan dana darurat yang sangat penting bagi seluruh lapisan masyarakat. PT Pegadaian menjadikan Webinar Kesempatan Emas berupa alternatif untuk melakukan strategi pemasaran agar audiens dapat tetap mendapatkan promosi dimana pun tanpa harus tatap muka. Pada penelitian ini peneliti akan menggali lebih dalam terkait strategi komunikasi PT Pegadaian dalam pelaksanaan Webinar Kesempatan Emas. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang berfokus pada Webinar Kesempatan Emas PT Pegadaian. Secara rinci penelitian ini menggunakan teori Suprapto (2011:8)yang membahas langkah strategi komunikasi pemasaran berupa mengenal khalayak, menyusun pesan, menetapkan metode, seleksi dan penggunaan media, hambatan dalam komunikasidengan menambahkan langkah tambahan yaitu evaluasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa di saat pandemi Covid-19 PT Pegadaian dapat terus eksis dan meningkatkan pendapatan dengan melakukan webinar bertema Kesempatan Emas yang dikolaborasikan dengan Big Alpha. Webinar tersebut dapat dikatakan berhasil karena karena capaian audiens banyak dan target nasabah yang bertambah melebihi (cost per benefit ratio).

Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, PT Pegadaian, WebinarKesempatan Emas
Daftar pustaka: 40 pustaka, 2003-2021