Perubahan media komunikasi yang terjadi secara signifikan membuat para khalayak menggunakan media baru sebagai media bersosialisasi, berinteraksi, maupun berniaga dibandingkan media konvensional biasanya. Dengan menjadi salah satu media sosial yang memiliki pengguna aktif yang terbanyak, Instagram menjadi salah satu media yang digunakan oleh banyak para pelaku usaha maupun perusahaan untuk menjangkau target pasar dalam mempromosikan jasa maupun produk yang dimiliki. Akshaya Tour menjadi salah satu perusahaan yang menggunakan instagram menjadi media promosi. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui bagaimana proses perencanaan promosi brand awareness akshaya tour melalui media promosi instagram. Dalam suatu proses perencanaan promosi terdapat analisis situasi, analisis proses komunikasi, penentuan anggaran, perencanaan program IMC, hingga pengawasan dan evaluasi. Penelitian ini menjelaskan tentang apa saja proses perencanaan promosi yang dilakukan Akshaya Tour sehingga mendapatkan suatu bentuk promosi yang efektif melalui media promosi instagram. Metode penelitian menggunakan metodologi kualitatif bersifat deskriptif dengan teknik pengumpulan data wawancara serta observasi. Teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, data penyajian, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa dari hasil perencanaan promosi yang dilakukan, Akshaya Tour mendapatkan feedback yang memuaskan dengan perencanaan yang telah dijalani dan akshaya tour meyakini bahwa instagram sampai saat ini menjadi media yang sangat efektif yang bertujuan untuk memberikan brand awareness dan mengkomunikasikan jasanya dengan target pasarnya.

Kata Kunci: Proses Perencanaan Promosi, Brand Awareness, Instagram, Akshaya Tour
Daftar pustaka: 28 Pustaka, 1999 -2020