Latar belakang:Komunikasi organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Setiap individu melakukan komunikasi dengan tujuan tertentu..Dengan adanya komunikasi, antar individu dalam organisasi dapat berinteraksi, berdiskusi, dan memahami satu sama lain secara individu maupun kelompok. Bagaimana menyampaikan informasi ke seluruh bagian organisasi dan bagaimana menerima informasi dari seluruh bagian organisasi adalah tantangan terbesar dalam komunikasi organisasi. Oleh karena itupeneliti membahasarah aliran informasi komunikasi vertikal (komunikasi ke atas dan ke bawah) dan komunikasi horizontalpada PTPutra Nagita Pratama.Tujuan penelitianini untuk mengetahui dan menjelaskan arah aliran informasi komunikasi horizontaldan vertikaldalam PTPutra Nagita Pratama sebagai upayameningkatkan kesejahteraan pekerja.Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitianyang diperoleh yaitu bahwaDivisi Sumber Daya Post Dan Informatika (Sdppi) Sertifikasi PTPutra Nagita Pratama menjalankan arah aliran komunikasi vertikal (ke atas dan ke bawah) dan komunikasi horizontaldengan berfokus pada 4 (empat) hal, yakni informasi yang disampaikan, respon penerima informasi dan pengambilan keputusan, metode dan alur dalam penyampaian informasi, dan hambatan yang terjadi beserta cara mengatasinya. Pada proses tersebut, justru hambatan yang dialami lebih ditunjukkan pada komunikasi ke atas dan komunikasi ke bawah.Penelitimenyarankan kepada peneliti lainnya dalam melakukan penelitian dari pendekatan kuantitatif agar lebih memfokuskan pada pengukuran seberapa efektif penerapan komunikasi organisasi terutama dalam menerapkan arah aliran informasi pada komunikasi organisasi yang terjadi di perusahaan.Peneliti juga menyarankan kepada perusahaan dalam penyampaian informasi dari atasan ke pegawai, agar pegawai mencatat informasi dari atasan atau atasan menyediakan selembar instruksi tertulis lalu disimpan atau diletakkan di tempat yang selalu terbaca oleh pegawai.

Kata Kunci: Komunikasi Organisasi, Alur Komunikasi
Daftar Pustaka: 24buku(2010-2020), 8jurnal,5 skripsi,2 situs website