Di era digital ini, bisnis enterprise menjadi tantangan bagi perusahaan telekomunikasi yang sedang menambah nilai bisnis dengan menjual layanan digital seperti CDN (Content Delivery Network). Pengguna internet memiliki ekspektasi tinggi ketika mengakses sebuah konten. CDN akan membantu customer yang menjalankan bisnisnya melalui webatau aplikasi sehingga akan bekerja secara optimal. Tim Sales CDN Telin memiliki target untuk menjual layanan CDN dan terus mencari peluang dari setiap segmen bisnis customer (misalnya: media, e-commerce, bank, retail, dan lain-lain). Tim Sales membutuhkan strategi komunikasi persuasif untuk dapat mengubah pemikiran dan tindakan customer dalam tujuan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi persuasif itu sendiri melalui metode kualitatif dan pengumpulan data yang dilakukan melalui wawancara dan observasi dengan beberapa informan yang terdiri dari tim Sales yang menjual layanan CDN, serta data-data sekunder berupa dokumentasi dari lokasi penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi persuasif yang dilakukan oleh tim Sales CDN di Telin berdasarkan tahapan-tahapan proses penjualan. Strategi komunikasi persuasif yang menonjol digunakan yaitu teknik Say It with Flowers, Putting Up to You, Transfer dan The Swap Technique.

Kata Kunci: Komunikasi Bisnis, Strategi Komunikasi Persuasif, Layanan CDN (Content Delivery Network
Daftar Pustaka: 26 buku, 9 artikel jurnal online, 4 alamat websites (2003 - 2019)