Dunia perbankan di Indonesia sekarang sangat maju dan saling bersaing, dari mulai bank-bankyang dimiliki pemerintahyang berada di wilayah Negara Indonesia, bank-bank miliki pemerintah (BUMN), hingga bank-bank swasta dalam negeri maupun bank swasta luar negeri. Pemasaran yang dilakukan oleh bank-bank tersebut sangatlah bersaing agar masyarakat mengenal dan tertarik untuk menggunakan produk-produk yang mereka miliki. Data penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik wawancara kebeberapa informan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui komunikasi pemasaran yang dilakukan Bank BNI Syariah Fatmawatiuntuk mengenalkan diri kepada masyarakatterhadap produk perbankan syariah.Komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Bank BNI Syariah Fatmawati di tengah persaingan dengan bank lain baik konvensional maupun bank Syariah lain. Minat masyarakatterhadap bank Syariah semakin mengalami peningkatan, oleh karenanya muncullah berbagai macam bank Syariah di Indonesia. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan Teknik observasi, wawancara mendalam dan studi Pustaka. Dimana ditemukan BNI Syariah menggunakan Teknik pemasaran marketing mix, namun terdapat beberapa kekurangan dan perlunya peningkatan pada system dan sumber daya manusia yang kompeten dalam memasarkan produk BNI Syariah.

Kata Kunci: Komunikasi, Pemasaran, Bank, SyariahDaftar Pustaka: 20jumlah pustaka,2002-2019