Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli pelanggan pada situs e-commerce di Indonesia pada Tokopedia. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online yang berisikan 8 bagian pertanyaan. Penelitian ini menggunakan SPSS 24 untuk menganalisis data dengan sampel sebanyak 100 responden pengguna Tokopedia di Indonesia dengan metode non probability sampling. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kegunaan yang dirasakan, kemudahan penggunaan, manfaat, kepercayaan, risiko, keakraban dan reputasi sedangkan variabel dependen pada penelitian ini adalah minat beli pelanggan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) kegunaan yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pelanggan; (2)kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pelanggan; (3) manfaat penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pelanggan; (4) kepercayaan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pelanggan; (5) keakraban berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pelanggan; (6) risiko berpengaruh negatif dan signifikan terhadap minat beli pelanggan Tokopedia, sedangkan hubungan masing-masing faktor yang mempengaruhi minat beli pelanggan (7) kemudahan penggunaan dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kegunaan yang dirasakan; (8) kepercayaan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap risiko; (9) keakraban dan reputasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan; (10) reputasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap risiko.

Kata Kunci: E-commerce, Technology Acceptance Model (TAM), Benefit, Trust, Familiarity, Risk, Reputation, Purchase Intention.