Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Peran Kualitas Desain Website Pada Kepuasan Pelanggan Tokopedia (Studi dilakukan dengan cara pengisian kuesioner secara online). Sampel penelitian ini adalah orang-orang yang sudah pernah berbelanja di toko online tokopedia. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan 2 metode yaitu penyebaran kuesioner dan studi kepustakaan dan teknik pengambilan sampel yang penulis gunakan adalah Non-probability Sampling yakni Purposive Sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini terdiri dari analisis regresi linear berganda, pengujian analisis determinasi, dan pengujian signifikasi parsial (uji t) menggunakan Website SPSS ver.26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable kemudahan, ketersediaan informasi, dan kualitas informasi yang dimiliki toko online tokopedia berpengaruh signifikan pada kepuasan pelanggan. Sedangkan untuk variabel desain web tokopedia tidak berpengaruh signifikan pada kepuasan pelanggan.

Kata Kunci: Kemudahan, Ketersediaan Informasi, Desain Website, Kepuasan Pelanggan