Ketatnya persaingan mendorong coffe shop untuk menggunakan merek sebagai cara untuk mengidentifikasi tempat berjualan, agar konsumen datang dan dapat menikmati produk yang disajikan dengan citra yang diberikan oleh coffee shop. Kala Coffee adalah coffee shop yang memiliki citra merek atau identitas merek yang berada di PAC 10, SCBD Lot 10, Jl. Jenderal Sudirman, SCBD, Jakarta Sejauh mana Asosiasi merek Kala Coffee terhadap konsumen di Jakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tingkat citra merek Kala Coffee menurut konsumen. Metode: analisis menggunakan cara kuantitatif dengan memberikan kuesioner yang berisikan pernyataan mengenai dimensi asosiasi citra merek yakni, Kekuatan, keunggulan, dan keunikan yang terkait dengan Kala Coffee. Hasil Penelitian: Dari penelitian ini, kuesioner yang telah disebar dan menghasilkan kesimpulan bahwa dimensi kekuatan asosiasi citra merek Kala Coffee sebesar 85%, dimensi keuntungan asosiasi citra merek Kala Coffee 64%, dan dimensi keunikan asosiasi citra merek Kala Coffee sebesar 72%. Kesimpulan: Asosiasi citra merek Kala Coffee paling tinggi adalah kekuatan dengan sebesar 85%.

Kata Kunci : Citra Merek, Konsumen, Kopi
Daftar Pustaka : 38 Buku, 3 Web