Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Brand Experience yang dirasakan pengunjung bedasarkan dimensi sensorik, afektif, perilaku, intelektual dalam event Muse Vape Loud 2019. Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif dengan metode analisis deep interview. Populasi dari penelitian ini adalah 4 orang konsumen dan 1 orang panitia yang menghadiri event Muse Vape Loud 2019. Penelitian: Terdapat dimensi sensorik, afektif, perilaku dan intelektual dalam Brand Experience Hero 57 dalam event Muse Vape Loud 2019 yang dirasakan oleh pengunjung yang mendatangi event tersebut. Kesimpulan: Ada 4 komponen dalam pembentukan Brand Experience tersebut yaitu Sensorik, Afektif, Perilaku, dan Intelektual yang membuat ingatan akan brand menjadi baik saat menggunakan atau mengingat produk tersebut. Menurut peneliti tujuan akhir dari diciptakannya Brand Experience yang baik adalah menciptakan ingatan konsumen yang puas setelah menggunakan brand, perasaan senang saat mengingat brand, dan menjadikan brand tersebut top of mind dalam kategori produk tertentu. Saran: Peneliti menyarankan untuk penelitian serupa dengan keterlibatan brand experience di benak konsumen dapat ditinjau dari pendekatan kuantitif, hal ini ditujukan untuk mendapatkan jawaban yang berbeda dan lebih variatif akan brand experience yang dirasakan oleh konsumen.

Kata Kunci : Brand Experience, Event, Muse Vape Loud 2019, Hero 57
Daftar Pustaka : 12 buku, 1 Websites