Advanced Search

  • SEARCHING...
  • SEARCHING...

Detail Record


XML

Pengaruh Persepsi Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Harris Hotel Kuta Galleria Bali

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan hotel Harris Hotel Kuta Galleria Bali, mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Harris Hotel Kuta Galleria Bali dan mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan secara bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan Harris Hotel Kuta Galleria Bali. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sample. Adapun sampel penelitian berjumlah 88 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Harris Hotel Kuta Galleria Bali, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Harris Hotel Kuta Galleria Bali dan persepsi harga dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Kata Kunci: Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan
Wandra Pratama - Personal Name
215121009 - Wandra Pratama
Tesis PMK
Indonesia
Universitas Paramadina
2019
Jakarta
LOADING LIST...
LOADING LIST...