Kebutuhan manusia akan informasi menjadi sebuah keseharian utama dalam proses komunikasi. Berbagai pihak dalam perusahaan tentunya membutuhkan sarana pendistribusian informasi yang memadai agar seluruh karyawan dapat menerima maksud dan tujuan yang diinginkan perusahaan dengan baik tanpa terjadi kesalahpahaman persepsi. Terutama untuk sebuah perusahaan sebesar PT Telkom Akses, yang memiliki karyawan berjumlah belasan ribu dan tersebar di seluruh Indonesia. Salah satu komunikasi yang dapat dengan mudah dijangkau dengan tampilan yang menarik dan dapat memberikan informasi secara cepat adalah melalui social media Instagram. Sehubungan dengan hal tersebut, maka penulis melakukan penelitian dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Master dengan judul Pengelolaan Media Sosial Instagram @akseswarrior Sebagai Media Komunikasi Internal dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi Karyawan PT Telkom Akses. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode studi kasus, dengan sifat penelitian deskriptif terhadap akun Instagram @akseswarrior. Penelitian deskriptif menekankan pada analisa yang sifatnya mendalam, bukan berdasarkan perhitungan angka-angka. Peneliti menelaah sebab serta akibat dari suatu kondisi yang terjadi, dengan begitu laporan penelitian akan berisi penjabaran yang cukup rinci. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa media sosial Instagram merupakan sarana yang efektif dan bersahabat dalam mendistribusikan informasi kepada karyawan PT Telkom Akses yang tersebar di seluruh Indonesia, terlebih dikarenakan mayoritas karyawan adalah anak muda yang memang kesehariannya akrab dengan sosial media. Manfaat penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan bagi para peneliti selanjutnya sebagai pertimbangan untuk melakukan pendekatan komunikasi yang dapat digunakan oleh perusahaan besar untuk mendistribusikan informasi antara manajemen dengan seluruh karyawan.

Kata Kunci: Media Sosial, Instagram, Pendekatan Komunikasi, Informasi.