Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui cara yang dilakukan perusahaan Piaggio dealer Margonda Depok dalam membangun pengetahuan merek, dan untuk menganalisis strategi brand awareness serta strategi brand image yang diterapkan. Membangun pengetahuan merek dalam meluncurkan produk baru dapat menghilangkan stigma negatif yang sudah ada di benak konsumen, dengan cara mengedukasi melalui strategi brand awareness dan brand image konsumen dapat mengetahui kelebihan serta keunikan yang dipunyai oleh perusahaan. Subjek dalam penelitian ini adalah seorang supervisor dan sales manajer dari perusahaan Piaggio dealer Margonda, Depok. Penelitian yang dilakukan ini adalah kualitatif, dan data yang dikumpulkan diperoleh melalui wawancara terstruktur dengan para narasumber. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diketahui perusahaan Piaggio dealer Margonda, Depok dalam menjalankan stategi brand knowledge, brand awareness, dan brand image dengan cara memanfaatkan beberapa brand ambassador dan komunitas pecinta Vespa untuk menyampaikan pesan yang terkandung di dalam produk barunya, serta menggunakan beberapa sosial media guna menjangkau konsumen baru yang tidak tergabung dalam komunitas pecinta Vespa.

Kata Kunci: Pengetahuan Merek, Kesadaran Merek, Citra Merek