Penulisan karya ilmiah, penelitian, dan tulisan popular harus berdasarkan sumber kepustakaan. Kemudian sumber pustaka tersebut harus dikutip atau disitasi untuk menghindari tindakan penjiplakan. Sehingga aktivitas seperti pembuatan sitasi, daftar pustaka, pengelolaan referensi, dan pencarian referensi dapat dengan mudah dilakukan. Dalam penelitian ini penulis membahas Papyrus sebagai perangkat lunak berbasis desktop yang memiliki fungsi digitalisasi sitasi dan referensi. Perangkat ini terintegrasi dengan Scopus dan masih dalam tahap uji coba. Penelitian ini membahas tahapan – tahapan dalam menganalisa kebutuhan pengguna agar fungsi – fungsi yang disediakan Papyrus dapat memenuhi kebutuhan penggunanya. Dalam studi kasus ini peneliti mengambil 3 sampel RMS melalui Google Trends berdasarkan kategori web search dengan periode 3 tahun terakhir dan mendapati 3 RMS yang banyak dicari di Indonesia yaitu Zotero, EndNote (web), dan Mendeley, pengambilan sampel RMS sebagai pembanding untuk mengetahui fitur – fitur yang disediakan oleh aplikasi tersebut. Pada penelitian ini penulis menggunakan metode functional testing dengan pendekatan kualitatif karena penelitian ini berfokuskan menguji dan mencari kebutuhan fungsional apakah perlu ditambahkan atau dikurangkan serta menguji fitur – fitur yang telah tersedia di Papyrus apakah sudah berjalan dengan baik atau belum. Proses rekayasa kebutuhan (Requirement Engineering) yang penulis lakukan merupakan langkah awal dalam sebuah proses pengembangan sistem informasi yang perlu dilakukan untuk mendapatkan sistem informasi yang berkualitas. Dalam pengumpulan data, peneliti melakukan tahapan – tahapan requirement elicitation dengan cara observasi dan wawancara. Serta tahapan yang akan dilakukan penulis untuk memperkecil gap/jarak dari ekspektasi pengguna terhadap Papyrus dengan fitur nyata yang disediakan Papyrus dilakukan dengan cara melalui proses pengumpulan user requirement, requirement elicitation, dan functional requirement. Penelitian ini menghasilkan sebuah tabel functional requirement sebagai rekomendasi yang harus diimplementasikan terhadap Papyrus pada pengembangan selanjutnya, serta penspesifikasian aplikasi Papyrus yang dituliskan dalam document requirement atau software requirement specification sebagai acuan pihak pengembang dalam pengembangan Papyrus tahap selanjutnya.

Kata Kunci: Sitasi, RMS (Reference Management Software), Functional Testing, Requirement Engineering, User Requirement, Functional Requirement.
Daftar Pustaka: 13 Jurnal, 4 Buku (2015-2018), 2 Website, 3 Wawancara