Tujuan Penelitian : Mengetahui seberapa besar pengaruh kampanye “Garansi Harga Termurah Uang Kembali 2x Lipat” di Instagram @Shopee_id terhadap citra perusahaan Shopee Indonesia. Metode penelitian : dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif survey, dilakukan pada pelanggan Shopee yang menjadi mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Paramadina angkatan 2014-2017 dengan jumlah responden sebanyak 77 orang. Hasil Penelitian : diperoleh kesimpulan yang akan didasarkan pada rumusan masalah serta tujuan dari penelitian, yaitu hasil analisis korelasi menunjukan Pearson Corrleations dan Regresi Linear Sederhana. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat hubungan antara variabel X (Efektifitas Isi Pesan Kampanye) dengan variabel Y (Citra Perusahaan Shopee Indonesia). Nilai hubungan antara dua variabel sangat kuat (0,857) yang menunjukan arah hubungan yang positif. Penelitian ini memiliki kesimpulan dimana nilai penyajian unsur efektifitas isi pesan kampanye “Garansi Harga Termurah Uang Kembali 2X Lipat” di instagram @Shopee_id sebesar 73,4% memiliki pengaruh dalam upaya meningkatkan citra perusahan Shopee Indonesia. Selebihnya yaitu sebesar 26,6% terbentuk karena adanya pengaruh lain diluar penelitian ini, diantaranya adalah pengaruh program lain, pelayanan pengiriman barang serta faktor lainnya. Saran yang dapat peneliti sampaikan adalah memperhatikan konten yang lebih terbuka dalam hal memberikan ciri khas perusahaan seperti mengulang nama perusahaan disetiap penyebaran informasi dan menggunakan kalimat yang jelas yang dapat langsung dipahami oleh pelanggan.

Kata Kunci : Efektifitas Isi Pesan Kampanye, Citra Perusahaan
Jumlah Literatur : 33 Buku, (2003-2016), 1 jurnal, 5 situs website