Penelitian pasar yang rutin dilakukan KFC terhadap konsumen restoran cepat saji menunjukkan bahwa konsumen KFC tidak menutup mata untuk sesekali mencoba ‘rasa’ brand lain. Hal ini tentu menjadi satu bukti bahwa usaha yang dilakukan restoran lain berhasil menarik perhatian konsumen yang tadinya diasumsikan setia pada KFC. Bahkan hasil riset menunjukkan bahwa pada kuartal ke dua dan ke tiga tahun 2013, KFC mengalami ketertinggalan dari pesaing terdekatnya, yaitu Mc Donalds, dalam kategori tempat/ tujuan yang disukai anak saat bepergian (kids like to go to).
Adanya kenyataan bahwa KFC ‘dikalahkan’ oleh McDonalds dalam persaingan menjadi tempat yang disukai anak-anak, menjadi suatu cambukan bagi team Marketing KFC untuk mengevaluasi strategi komunikasi pemasaran yang telah ada, sehingga menghasilkan strategi yang lebih tepat untuk konsumen anak. Penelitian ini ditulis untuk merumuskan strategi komunikasi yang dirancang KFC untuk merebut kembali posisinya sebagai juara di benak konsumen anak. Penelitian ini hendak menguraikan strategi komunikasi pemasaran terpadu untuk pasar anak, antara lain dari segi produk, tempat, fasilitas, serta promosi melalui program loyalty customer.

Kata kunci: strategi komunikasi pemasaran, segmentation, targeting, positioning, loyalty customer.