Identitas merek adalah titik awal membangun merek, yang menjadi upaya branding dari sisi internal, selain ekuitas merek dari sisi eksternal. Sebagai fondasi awal membangun merek, maka upaya pembentukan identitas merek harus mendapat perhatian. Identitas merek yang kuat bukan saja menjadi titik tolak merek dalam melakukan aktivitas-aktivitasnya tapi juga mampu melindungi merek dari persoalan-persoalan yang dihadapinya. Begitu banyak merek-merek terkenal yang sukses sekian lama harus mengalami keruntuhan akibat ketidakmampuannya mengikuti akselerasi inovasi dan menghindari prilaku moral hazard dalam manajemen internal. Merek X sebagai salahsatu perusahaan yang sedang berkembang dengan pencapaian yang luar biasa, semestinya memberi perhatian pada upaya mengelola mereknya. Tidak semata mengejar peguatan merek pada sisi eksternal berupa ekuitas merek tapi juga penguatan merek dari sisi internal yaitu identitas merek. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis deskripsi identitas merek X, memakai metode kualitatif deskriptif dengan teknik non random sampling. Instrumen penelitian ini menggunakan wawancara manajemen atas merek X dengan 10 responden. Hasil yang diperoleh, merek X belum memberikan perhatian penuh pada upaya pengelolaan identitas merek, khususnya pada elemen esensi merek, nilai emosional dan nilai ekspresi diri.

Kata Kunci: Identitas Merek
Daftar pustaka: 56, 1997-2016.