Strategi komunikasi beserta tahap-tahapnya dianggap berdampak baik terhadap penguatan corporate branding sebuah usaha. Melalui metode riset kualitatif yang sifatnya deskriptif, studi ini membuktikannya dalam kasus Usaha JK Collection. Studi ini menyimpulkan sebagai sebuah usaha, JK Collection telah memiliki strategi komunikasi yang menunjukkan bahwa komunikasi memainkan peran krusial dalam kinerja merek korporat usaha ini. Meski dalam praktiknya, tahap-tahap strategi komunikasi tidak dilaksanakan secara utuh, JK Collection terdeskripsikan telah memiliki strategi komunikasi yang memberikan dampak positif terhadap usaha ini, yakni menguatkan merek korporatnya. Secara khusus, keseluruhan strategi tersebut efektif untuk menjaga atau meningkatkan kesetiaan pelanggan terhadap JK Collection. Hal ini dapat digambarkan dari jumlah pelanggan tetap JK Collection saat ini yang mencapai angka hampir 200 pelanggan tetap yang tersebar dari Aceh sampai Papua, baik dari kalangan instansi pemerintahan maupun pelanggan individu. Gambaran komunikasi JK Collection beserta strateginya menunjukkan bahwa komunikasi memainkan peran yang krusial dalam kinerja pada usaha kecil menengah.

Kata kunci : JK Collection, Strategi Komunikasi, Merek Korporat
Daftar pustaka : 25 buku (1990-2013) + 2 jurnal + 7 website