Berbelanja secara online memberikan beragam kemudahan. Akan tetapi tidak membuat semua konsumen belanja online berbelanja secara lebih bijak. Salah bentuk permasalahan yang kemudian muncul adalah terbentuknya perilaku impulse buying. Salah satu faktor yang mendorong terbentuknya impulse buying pada situs online shop adalah melalui stimuli digital marketing dan sales promotion. Melalui penelitian ini peneliti mencoba melihat pengaruh program komunikasi dari digital marketing dan sales promotion terhadap impulse buying pada situs lazada.co.id. Metodologi: menggunakan metodologi penelitian kuantitatif dengan metode survei eksplenatif. Populasi dari penelitian ini adalah pengguna aktif forum Kaskus.co.id yang pernah melakukan pembelian pada situs Lazada.co.id dalam kurun waktu 10 bulan terakhir terhitung sejak bulan Maret - Desember 2015. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling (sampling purposive), dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Hasil Penelitian: Program komunikasi pada digital marketing berpengaruh secara positif terhadap impulse buying pada konsumen situs Lazada.co.id sebesar 13,7%. Program
komunikasi pada sales promotion berpengaruh secara positif terhadap impulse buying pada konsumen situs Lazada.co.id sebesar 10,2%. Pengaruh program komunikasi pada digital marketing dan sales promotion secara simultan terhadap impulse buying di situs Lazada.co.id sebesar 24%. Sedangkan sisanya sebesar 76% dipengaruhi oleh faktor lain. Kesimpulan: Program komunikasi pada digital marketing lebih berpengaruh dibandingkan program komunikasi pada sales promotion dalam mempengaruhi impulse buying pada konsumen situs lazada.co.id. Saran: Dimensi dari digital marketing khususnya web banner, search engine marketing, dan email marketing perlu dilakukan peningkatan dari segi penerapannya. Begitu juga dengan dimensi dari sales promotion khususnya yaitu price-off-deals, free premium gifts, dan refund. Sehingga dapat memaksimalkan kembali pengaruhnya terhadap impulse buying pada situs Lazada.co.id.

Kata Kunci: E-Commerce, Digital Marketing, Sales Promotion, Impulse Buying, Lazada.co.id
Daftar Pustaka: (1962 – 2016)