Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode analisis isi yang dilakukan melalui pengumpulan serta coding tweet dan gambar pada akun Twitter @NIVEA_ID. Selain itu, penelitian ini menggunakan teori “Three Ways Strategy of Marketing Public Relations” yang dikatakan oleh Ruslan, yaitu “Pull” Strategy (menarik), “Push” Strategy (mendorong) dan “Pass” Strategy (membujuk) dalam mencapai tujuan (goals). Penelitian ini bertujuan memperoleh gambaran mengenai apa saja isi pesan akun Twitter @NIVEA_ID yang mengandung unsur Marketing Public Relations (MPR), serta mencoba melihat bagaimana Public Relations (PR) pada sebuah perusahaan mengkomunikasikan dan mengolah isi pesan yang disampaikan melalui media sosial (Twitter) sebagai salah satu tools of PR dalam menjalankan kampanye marketing produk yang diukur melalui tiga strategi MPR tersebut. Dari penelitian ini, diperoleh hasil bahwa NIVEA Indonesia melalui akun Twitter @NIVEA_ID telah menerapkan tiga strategi MPR melalui pesan (tweet dan gambar) pada kampanye #PSILoveMama, yaitu terdapat sebanyak 144 (56,2%) pesan bernada “Pull” MPR, 29 (11,3%) pesan bernada “Push” MPR, dan 69 (27,0%) pesan bernada “Pass” MPR. Kesimpulan yang didapat dalam penelitian ini adalah bahwa akun Twitter NIVEA Indonesia lebih banyak menyampaikan pesan melalui tweet dan gambar bernada “Pull” MPR dalam menarik keterlibatan target sasaran atas kampanye #PSILoveMama.

Kata Kunci: Analisis Isi, Marketing Public Relations (MPR), Media Sosial, Twitter
Daftar Pustaka: 28 buku (2012-2001), 13 website