Penelitian ini dilakukan untuk memberikan solusi bagi departemen TRM dalam menjalankan kegiatan operasionalnya dengan membangun sistem informasi manajemen pengelolaan data penghuni. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kualitatif action research dengan metode pengembangan Prototyping yaitu Evolutionary yang terdiri dari 5 tahapan pembangunan sistem antara lain communication, quick plan and modeling quick design, construction of prototype, dan deployment, delivery and feedback. Model rancangan sistem yang digunakan penulis adalah UML yaitu use case diagram, activity diagram, sequence diagram, state diagram, class diagram, dan deployment diagram. Dengan adanya sistem informasi manajemen pengelolaan data penghuni diharapkan dapat membantu proses registrasi penyewa, update data penghuni, dan balik nama menjadi lebih efisien. Selain itu, penyimpanan data penghuni Apartemen Taman Rasuna disimpan secara terpusat pada sebuah basis data sehingga dapat mempermudah dalam melakukan pengelolaan dan pelaporan terkait dengan data penghuni.

Kata kunci: Tenant Relationship Management, Kelola Data Penghuni, Sistem Informasi, Basis Data
Daftar Pustaka: 7 Buku, 1 Buku Elektronik, 3 Jurnal, 7 Website