Indorelawan merupakan suatu yayasan dan juga organisasi non-pemerintah yang belum memiliki halaman kerja internal pada aplikasinya. Padahal sistem telah berjalan hampir dua tahun dan telah memiliki ribuan relawan dan ratusan organisasi yang telah bergabung. Hal ini membuat tim operasional harus mengerjakan pelaporan dengan cara manual diluar aplikasi yang ada, dan penyajian kebutuhan informasi belum maksimal. Selain kekurangan fungsi internal, Indorelawan belum memiliki sistem pendukung keputusan yang saat ini diperlukan untuk memilih alternatif relawan berkualitas. Relawan berkualitas diperlukan untuk membantu kegiatan-kegiatan penting Indorelawan dan kegiatan donatur di dalam maupun di luar negeri.

Penelitian ini dilakukan untuk memberikan solusi bagi kebutuhan utama tim operasional dan administrasi Indorelawan. Peneliti menggunakan metode agile development untuk pengembangan aplikasinya, metode profile matching untuk sistem pendukung keputusan dengan memanfaatkan model UML sebagai bentuk dokumentasi sistem.

Pengembangkan yang dilakukan menghasilkan adanya penambahan fungsi dashboard admin yang memiliki fitur untuk pelaporan dan pemantauan data. Selain itu adanya sistem pendukung keputusan sebagai alat bantu untuk menyediakan rekomendasi relawan-relawan yang memiliki kualifikasi yang dibutuhkan.

Kata Kunci : Indorelawan, Profile Matching, Decision Support System
Daftar Pustaka: 6 Buku, 6 Buku Elektronik, 5 Jurnal, 2 Wawancara, 6 Website