Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui proses komunikasi yang berlangsung di butik DYZ pada saat jam kerja, yang berlokasi di Jakarta, narasumber dari penelitian ini adalah pemilik butik dari DYZ serta 2 orang informan yang merupakan karyawan butik DYZ. Teknik pengambilan data dengan menggunakan wawancara secara langsung atau (face to face) terhadap pemilik dan karyawan yang bekerja di butik DYZ. Hasil penelitian ini yaitu proses komunikasi harus dapat terselenggara dengan baik dan efektif, komunikasi akan berjalan dengan efektif apabila setiap anggota memperoleh keterangan yang jelas dalam setiap pekerjaan hal ini mampu mendorong semangat kerja bagi para karyawan dengan dapat saling bersosialisasi untuk mempererat hubungan dalam organisasi sehingga dapat mampu membantu menyatukan anggotaanggota organisasi untuk dapat saling bekerja sama agar tercapainya tujuan di butik DYZ.

Kata Kunci : Proses Komunikasi
Daftar Pustaka : 2001-2012