PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP EMOTIONAL RESPONSE DAN DAMPAKNYA PADA IMPULSE BUYING
(127 Halaman+xii), (23 Tabel), (24 Gambar)

Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh store environment yang terdiri dari ambient factor, social factor, dan design factor terhadap impulse buying dengan emotional response sebagai mediasi pada pengunjung 7-Eleven Tendean.
Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner sebagai data primer secara langsung pada pengunjung 7-Eleven Tendean. Metode pengambilan data dengan teknik survei. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel non probability sampling dan judgement sampling sebagai jenis metodenya. Jumlah sampel yang digunakan adalah 120 pengunjung di 7-Eleven Tendean. Metode analisis yang digunakan adalah Path Analysis. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa: 1) Ambient factor berpengaruh positif dan signifikan terhadap Emotional response. 2) Social factor berpengaruh positif dan signifikan terhadap Emotional response. 3) Design factor berpengaruh positif dan signifikan terhadap Emotional response. 4) Ambient factor berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse buying. 5) Social factor berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse buying. 6) Design factor berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse buying. 7) Emotional response berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse buying. 8) Ambient factor, social factor dan design factor berpengaruh positif dan signifikan terhadap Emotional response. 9) Emotional response memiliki peran mediasi dalam pengaruh ambient factor terhadap impulse buying tetapi tidak untuk social factor dan design factor.

Kata Kunci: Store Environment, Design Factor, Ambient Factor, Social Factor, Emotional Response, Impulse Buying.
Daftar Pustaka: 26 pustaka buku (2000-2014)