Nama: Bondan Setiaji
NIM: 209000116
Judul: Analisis Isi Akun @IndonesiaGaruda Dalam Mempromosikan Garuda Indonesia
Jumlah Halaman: 82 halaman + xv halaman

Twitter adalah sebuah sosial media yang efektif untuk menjadi sarana promosi karena memudahkan perusahaan untuk berkomunikasi dan menyampaikan informasi kepada konsumennya, pesan yang disampaikan dapat langsung tersebar secara luas dan secara real time. Twitter dapat digunakan sebagai media untuk meningkatkan brand awareness dan memperkenalkan produk atau informasi terbaru kepada konsumen, memberikan feedback kepada konsumen yang memberikan pertanyaan atau keluhan sebagai sarana costumer service juga dapat digunakan untuk melakukan evaluasi produk untuk melihat reaksi pasar. Tujuan Penelitian: Untuk mengetahui seberapa besar isi pesan akun @IndonesiaGaruda pada bulan Mei 2015 dengan format pesan straightforward, demonstration, comparison, problem solution/problem avoidance, humor, slice of life, spokesperson, dan teaser. Metode penelitian: metode kuantitatif dengan menggunakan pendekatan analisis isi yang bersifat deskriptif. Data yang diteliti berupa bentuk teks, kalimat, gambar dan link. Penelitian ini menggunakan sample jenuh yang berarti menggunakan total populasi. Hasil penelitian: kategori straightforward 32 tweet (14%), kategori demonstration 77 tweet (33%), kategori comparison 7 tweet (3%), kategori problem solution/problem avoidance 7 tweet (3%), kategori humor 5 tweet (2%) kategori slice of life 47 tweet (20%), kategori spokesperson 16 tweet (7%), dan kategori teaser 42 tweet (18). Kesimpulan Penelitian: tweet akun @IndonesiaGaruda sesuai dengan teori format pesan iklan menurut Moriarty, Mitchell, dan Wells, juga relevan dengan target audience Garuda Indonesia.

Kata Kunci : Periklanan, Analisis Isi, Format Pesan, Twitter, Garuda Indonesia.
Jumlah Literatur : 21 Buku, 15 Website (2004 – 2015)