Berada di wilayah rawan bencana, Indonesia kerap menghadapi situasi darurat yang pada akhirnya memicu rasa empati dari masyarakat untuk membantu sesama. Berawal dari kepedulian sosial itulah, muncul gerakan untuk membantu sesama yang datang dari masyarakat hingga lembaga kemanusiaan. Dengan potensi filantrofi yang besar, masyarakat Indonesia sebenarnya dapat digerakkan untuk lebih banyak lagi menyalurkan donasinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang dilakukan Dompet Dhuafa terutama dengan kehadiran jejaring Disaster Management Center dan bentuk persuasi yang dilakukan untuk menarik empati publik saat bencana. Metode penelitian yang digunakan untuk menjawab masalah penelitian adalah kualitatif dengan bentuk studi kasus. Teknik pengumpulan data menggunakan cara wawancara, analisis visual, dan analisis dokumen.

Penelitian ini menyimpulkan Dompet Dhuafa dan jejaring Disaster Management Center melakukan strategi komunikasi secara offline dan online. Secara offline, mereka melakukan penyebaran spanduk dan billboard serta menjalin kemitraan dengan media massa. Sedangkan secara online mereka berusaha memberikan informasi terkini terkait situasi bencana terutama melalui saluran media sosial dan websitenya.Untuk menarik empati publik, DD dan DMC berusaha melakukan persuasi terutama lewat media sosial dengan cara memberikan informasi terbaru (bentuk teks), gambar dan video yang menggambarkan situasi bencana dengan cara menampilkan gambar-gambar yang mengundang rasa iba dan rasa bersalah serta mengunggah pula testimoni dari penyintas dan video situasi bencana. Dari sisi isi pesan, DMC dan DD menghadirkan muatan pesan yang emosional dengan menghadirkan wajah para penyintas, pesan rasional dengan menyuguhkan fakta dan data dari wilayah bencana. Inti dari pesan yang berusaha mereka sampaikan adalah penggalangan dana dan meningkatkan brand awareness. Peningkatan upaya persuasi dengan mengikuti tren dalam masyarakat sekaligus bersikap lebih proaktif dapat membantu mencapai tujuan penggalangan dana dan meningkatkan brand awareness.

Kata kunci: bencana, persuasi, strategi komunikasi, strategi persuasi, Twitter, Facebook, media sosial, website.
Daftar Pustaka: 52 buku (1988-2012), 18 websites, 10 artikel koran, 2 tesis