Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui langkah-langkah MUI dalam menghadapi krisis, mulai dari prakrisis, krisis, dan pascakrisis. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu studi kasus (case study) model Robert K. Yin dengan pendekatan studi kasus tunggal (single case study). Hasil analisis strategi komunikasi MUI pada kondisi prakrisis menunjukkan bahwa MUI sebetulnya sudah memprediksi bahwa pemberitaan mengenai sertifikasi halal akan dimuat pada majalah Tempo edisi 24 Februari – 2 Maret 2014. Namun untuk menghadapi kondisi krisis, MUI tidak memiliki Crisis Management Plan (CMP) dan Crisis Management Team (CMT). Sementara itu, hasil analisis strategi komunikasi MUI pada kondisi krisis menujukkan bahwa MUI menggunakan strategi responsif dengan sikap proaktif (proactive strategies) dengan merancang program-program komunikasi. Selain memilih sikap proaktif, MUI juga memilih sikap reaktif (reactive strategies) dengan pendekatan tipologi strategi ofensif (offensive response strategies) dalam merespon krisis yang mendera MUI. Terakhir, hasil analisis strategi komunikasi MUI pada kondisi pascakrisis menunjukkan bahwa MUI berupaya mengembalikan reputasinya sebagai lembaga yang kredibel di mata masyarakat Muslim Indonesia dan juga di kancah internasional. Simpulan pada penelitian ini adalah, MUI menggunakan strategi komunikasi responsif dengan memilih sikap proaktif (proactive strategies) dan sikap reaktif dengan tipologi strategi ofensif (offensive response strategies) dalam menghadapi situasi prakrisis, krisis, dan pascakrisis. Saran pada penelitian yaitu, MUI sebaiknya mempersiapkan Crisis Management Plan (CMP) dan Crisis Management Team (CMT) untuk mengantisipasi terjadinya krisis pada kemudian hari.

Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Label Halal, Majelis Ulama Indonesia, Komunikasi Krisis