Tujuan: Untuk mengetahui seberapa besar tingkat kualitas pelayanan prima Barberbox Senopati sebagai bagian dari public relations secara keseluruhan dan mengetahui tingkat kualitas pelayanan prima Barberbox Senopati berdasarkan dimensi reliability, assurance, tangible, emphaty, dan responsiveness. Metode Penelitian: Kuantitatif dengan metode survei. Menggunakan kuisioner untuk mendapatkan data dari para responden. Hasil penelitian: Tingkat kualitas pelayanan di Barberbox Senopati menurut para pelanggan masuk dalam skala sedang sebanyak 34,1% (31 responden), dan skala tinggi sebesar 65,9% (60 responden) bahkan tidak ada jawaban responden yang masuk dalam skala rendah dengan dimensi Reliability, Responsiveness, Asurance, Emphaty, Tangibles. Kesimpulan: Secara keseluruhan kualitas kualitas pelayanan Barberbox Senopati sudah baik karena responden menjadwab dengan skala sedang dan tinggi. Untuk setiap dimensi Reliability, Asurance, Tangible, Emphaty, dan Responsiveness mayoritas memiliki penilaian yang tinggi. Namun ada beberapa pernyataan pada dimensi reliability, dan responsiveness yang rendah. Yakni permasalahan keakuratan informasi waktu tunggu, sistem antrian, dan respon atas keluhan pelanggan. Saran: Peneliti berharap melalui peleitian ini dapat membantu dan dapat dijadikan refrensi peneliti lain untuk melakukan penelitian sejenis, khususnya pada penelitian yang membahas tingkat kualitas pelayanan prima pada barbershop

Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Customer Relations, Public Relations, Barbershop.
Jumlah Literatur: 29 buku (2000-2011), 3 situs internet