Perkembangan industri telepon seluler yang sangat pesat telah membuat pola hidup dan lifestyle masyarakat Indonesia yang berubah terkait dengan penggunaan fasilitas telekomunikasi secara aktif. Semua lapisan masyarakat memiliki akses untuk dapat menggunakan sarana telekomunikasi untuk berbagai keperluan, baik untuk urusan bisnis, keluarga, ataupun keperluan lainnya Tentunya, hal ini membuat banyaknya provider telekomunikasi yang memanfaatkan potensi masyarakat Indonesia yang cukup besar dalam penggunaan jasa pelayanan telekomunikasi, dengan menyediakan beberapa fasilitas jaringan telepon seluler dalam bentuk GSM dan CDMA. Identifikasi Masalah: Bagaimana unsur unsur Connecting dan kemampuan Update Pesan serta kemampuan Interaktif yang mampu membantu efektivitas promosi melalui SMS, yang ditawarkan oleh jasa Flexi kepada antar konsumen Flexi dan bagaimana tentang perhatian konsumen (consumer attention), mendapat gambaran tentang perilaku konsumen (comsumer behavior) berupa reaksi konsumen serta penilaian rasio harga (cost ratios) pelanggan terhadap fasilitas SMS DR pada kartu prabayar Flexi dalam membantu kegiatan promosi. Metodologi yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatif. Objek penelitiannya adalah para pelanggan Flexi yang pernah melakukan kegiatan promosi sebuah produk pada layanan SMS kartu prabayar Flexi, yang berjumlah 74 orang. Teknik pengambilan samplingnya menggunakan accidental sampling. Tehnik pengumpulan data dilakukan dengan teknik penyebaran angket pada responden dan kepustakaan dari literatur yang ada. Kemudian data yang dikumpulkan dengan menggunakan teknik tabel (distribusi) frekuensi, ukuran tendensi sentral (Mean,Median,Modus). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 58 (78,4%) dari total responden menyatakan bahwa dimensi Connection termasuk dalam kategori tinggi dalam membantu efektivitas promosi melalui SMS DR pada kartu prabayar Flexi, sebanyak 46 (62,2%) dari total responden menyatakan bahwa dimensi Update Pesan termasuk dalam kategori tinggi dalam membantu efektivitas promosi melalui SMS DR pada kartu prabayar Flexi, sebanyak 46 (62,2%) dari total responden menyatakan bahwa dimensi Interaktif termasuk dalam kategori tinggi dalam membantu efektivitas promosi melalui SMS DR pada kartu prabayar Flexi, sebanyak 46 (62,2%) dari total responden menyatakan bahwa dimensi Consumer Attention termasuk dalam kategori tinggi dalam membantu efektivitas promosi melalui SMS DR pada kartu prabayar Flexi dan sebanyak 44 (59,5%) dari total responden menyatakan bahwa dimensi Comsumer Behavior termasuk dalam kategori tinggi dalam membantu efektivitas promosi melalui SMS DR pada kartu prabayar Flexi serta sebanyak 50 (67,6%) dari total responden menyatakan bahwa dimensi Cost Ratios termasuk dalam kategori tinggi dalam membantu efektivitas promosi melalui SMS DR pada kartu prabayar Flexi. Kesimpulan bahwa sebanyak 46 (62,2%) dari total responden memberikan penilaian pada pengguna Flexi terhadap fasilitas short message service (SMS) pada kartu prabayar Flexy untuk membantu kegiatan promosi, yang cenderung memberikan nilai baik dan cenderung positif dalam membantu kegaitan pemsaraan secara personal dengan bantuan penyampaian pesan produk secara intensif.

Kata kunci: Layanan SMS Delivery Report (DR) dan Telkom Flexi
Daftar Pustaka: 50 buku (2000