Tujuan Penelitian: Untuk mengetahui bagaimana strategi manajemen isu yang dilakukan oleh tim komunikasi politik Ahok saat Pilkada DKI Jakarta tahun 2012 putaran pertama. Metode Penelitian: Studi kasus yang sifatnya deskriptif dengan menggunakan dua teknik pengumpulan data yaitu wawancara yang bersifat open-ended dan studi dokumentasi. Untuk teknik analisis menggunakan teknik kategorisasi untuk menganalisis dan membandingkan antara data yang didapat dari tim konsultan politik Ahok dan tim Ahok sendiri dengan teori yang dipakai oleh peneliti dan hasil dokumentasi. Hasil Penelitian: Manajemen isu yang dilakukan tim komunikasi politik Ahok yaitu pertama, mengidentifikasi isu dengan media monitoring dan prediksi isu, kedua isu tersebut dianalisis untuk menentukan prioritas isu. Ketiga, memilih strategi yaitu dinamis strategi karena tiap isu berbeda-beda responsnya. Keempat, respons tersebut diimplementasikan dengan menggunakan relawan dan media digital. Relawan dilatih untuk menjawab isu sehingga dapat mempengaruhi opini masyarakat. Kelima, evaluasi yang didapat dari hasil akhir yaitu penghitungan suara. Kesimpulan: Tim komunikasi politik Ahok dalam manajemen isu melakukan identifikasi isu dengan media monitoring dan prediksi isu kemudian menganalisis dampak isu, sumber isu, dan penyebab isu untuk menentukan prioritas isu. Isu yang menjadi prioritas adalah isu SARA, kutu loncat, dan pernyataan Ahok. Pada penentuan strategi dilakukan dengan menentukan respons yaitu respons isu SARA dan kutu loncat dengan cara klarifikasi, dan isu pernyataan Ahok dengan cara Ahok dialihkan ke daerah Jakarta Utara dan Barat. Respons tersebut diimplementasikan dengan menggunakan relawan dan media digital. Pada tahap evaluasi dengan tiga cara yaitu penjualan kemeja, laporan relawan, dan hasil akhir pemilu. Proses dari manajemen isu ini pada akhirnya menyumbang kemenangan politik bagi Ahok.

Kata Kunci: Isu, Strategi Manajemen Isu, SARA, Kutu Loncat, Pernyataan Ahok
Jumlah Literatur: 21 Buku (2002-2012), 11 Website