Rumusan Masalah : Sejauh mana hubungan antara motif menggunakan akun Twitter Traffic Management Center (TMC) Polda Metro Jakarta Raya dengan kepuasan memenuhi kebutuhan pada followers-nya. Tujuan Penelitian: Untuk mengetahui sejauhmana hubungan antara motif menggunakan akun twitter Traffic Management Center (TMC) Polda Metro Jakarta Raya dengan kepuasan memenuhi kebutuhan pada followers-nya. Metode Penelitian: Metodologi kuantitatif, metode survei eksplanatif dengan menyebarkan kuesioner menggunakan teknik purposive sampling dan teknik snowball sampling. Survei kepada followers akun Twitter Traffic Management Center (TMC) sebanyak 100 reponden. Hasil Penelitian : menunjukkan bahwa motif menggunakan akun Twitter TMC Polda Metro Jakarta Raya (variabel X) sebesar 50% dan kepuasan memenuhi kebutuhan pada followers-nya (variabel Y) sebesar 51% masuk ke dalam kategori tinggi. Kesimpulan: Terdapat hubungan antara motif dan kepuasan followers akun twitter Traffic Management Center (TMC) Polda Metro Jakarta Raya yang sangat kuat, yaitu sebesar 0,903.



Kata Kunci : Hubungan, Motif dan Kepuasan, Twitter Traffic Management Center,
Daftar Pustaka : 30 buku (1999-2011) , 6 website