Buku ini membahas dampak individu, kelompok, dan struktur sistem organisasi pada perilaku orang-orang di dalam organisasi, yang kemudian mampu membuat organisasi tersebut bekerja lebih efektif. buku ini meyakini bahwa sukses orang di bidang manajerial sangat ditentukan oleh 1) keterampilan di bidang teknis dan 2) keterampilan di bidang manusiawi. buku ini ditulis untuk membantu para manajer dan para mahasiswa calon manajer mengembangkan keterampilan di bidang manusiawi tersebut.