Buku Rakyat Mengadu, Presiden Menjawab ini berisikan rangkuman aduan yang disampaikan oleh masyarakat kepada Presiden melalui SMS dan PO BOX 9949 dalam kurun waktu Juni 2005 sampai dengan Juni 2006. Jumlah SMS yang diterima sebanyak 2.039.007 SMS. Sedangkan PO BOX yang masuk suratnya sebanyak 18.170 surat yang semuanya ditindaklanjuti Sardan Marbun menegaskan, penerbitan buku itu bertujuan agar masyarakat mengetahui langkah dan tindak lanjut yang dilakukan pasca pengiriman SMS dan pengiriman surat ke PO BOX. Dengan demikian, ungkapnya, kedepannya diharapkan partisipasi masyarakat akan semakin meningkat.