Buku ini berusaha menguraikan berbagai gagasan tentang pengukuran di bidang PR berikut operasionalisasinya dalam praktik. Konsep-konsep Pengukuran PR berikut metode-metode pengukuran penting seperti Media Content Analysis (MCA) dan Survei Efektivitas Komunikasi, dipaparkan secara luas, lengkap dengan ilustrasinya. Demikian juga penerapan metode Balanced Scorecardb (BSC) untuk menilai kinerja suatu unit PR dibahas secara terperinci.